Virtual try-on dan privasi: apa yang terjadi pada foto pelanggan

Dalam coba virtual, foto pelanggan punya dua kegunaan. Yang pertama adalah memperkirakan ukuran tubuh — tinggi badan, lingkar dada, pinggang, panggul — untuk menyarankan ukuran. Yang kedua adalah membuat gambar pelanggan dengan pakaian di tubuhnya. Keduanya adalah pemrosesan yang terpisah, dan di Cabina keduanya berlangsung di layanan analisis dan pembuatan gambar, jadi dalam kedua kasus foto keluar dari perangkat.

Menyampaikannya dengan jelas adalah kewajiban pertama: penyedia yang menjanjikan “foto tidak pernah meninggalkan ponsel” lalu menghasilkan gambar fotorealistis sedang menggambarkan sesuatu yang tidak mungkin benar untuk try-on generatif.

Foto tidak dikirim sampai pelanggan memberikan persetujuan khusus, dengan kotak centang tersendiri, dan dengan menghapus centangnya ia mencabut persetujuan itu. Ini bukan baris yang tersembunyi di syarat dan ketentuan: ini pilihan yang muncul tepat saat dibutuhkan, sebelum pengiriman.

Siapa pun yang tidak ingin memakai fotonya sendiri tidak tersisih dari coba: ia memilih salah satu model bawaan dengan bentuk tubuh yang mirip dengannya, dan dalam hal itu fotonya tidak meninggalkan perangkat karena memang tidak ada. Ini juga cara mencoba kabin di toko demo kami, tanpa mendaftar.

Dengan persetujuan, foto dikirim ke penyedia AI yang menjalankan perkiraan dan pembuatan gambar, lalu dihapus. Kebijakan privasi menyebutkan ke mana foto dikirim dan berapa lama disimpan: ini bukan detail yang boleh dibiarkan menjadi tebakan, karena inilah bagian yang berhak diketahui pelanggan.

Gambar yang dihasilkan — pelanggan dengan pakaian di tubuhnya — disimpan di ruang privat agar tidak perlu dibuat ulang setiap kali dibuka, hanya dapat diakses dengan tautan sementara yang kedaluwarsa setelah satu jam, dan dihapus otomatis setelah 7 hari. Merchant tidak memiliki akses ke gambar itu: jika ada yang ingin menyimpan hasilnya, itu adalah pelanggan, melalui tombol “Bagikan”.

Ukuran tubuh yang diperkirakan dipakai untuk menyarankan ukuran dan hanya bertahan selama sesi: tidak ada database ukuran tubuh, baik milik kami maupun milik toko. Ini adalah keputusan desain, bukan pengaturan: tidak ada yang perlu dikonfigurasi untuk mendapatkannya.

Dari sisi pelacakan: tidak ada cookie profiling, tidak ada pixel pada ukuran tubuh. Di dashboard, merchant melihat data agregat — berapa sesi, berapa yang selesai — dan tidak pernah melihat siapa yang mencoba apa.

Sedikit, tetapi bukan tidak ada. Foto melewati toko Anda, jadi kebijakan privasi Anda harus menyebutkan coba virtual dan penyedia yang terlibat — kebijakan kami ditulis agar dapat dirujuk. Jika Anda punya banner cookie, kabin tidak menyentuhnya: kabin tidak memasang cookie profiling.

Dan ada baiknya menjelaskan kepada pelanggan apa yang terjadi, dengan kata-kata sederhana, di dekat tombol coba: di sini transparansi juga menjadi pendorong konversi, karena orang yang tahu fotonya akan hilang lebih rela mengunggahnya.

• Apakah foto keluar dari perangkat? Untuk pemrosesan apa, dan dikirim ke siapa?
• Apakah ada persetujuan eksplisit sebelum pengiriman, dan apakah bisa dicabut?
• Apakah pelanggan yang tidak memberi persetujuan tetap bisa mencoba, dengan model?
• Di mana gambar yang dihasilkan disimpan, siapa yang melihatnya, dan kapan dihapus?
• Apakah ukuran tubuh disimpan di suatu tempat?
• Apakah ada cookie atau pixel pelacakan pada pelanggan?

Ini adalah pertanyaan yang sama yang kami ajukan pada diri kami sendiri. Hal lain yang perlu diperiksa sebelum memilih — biaya, bahasa, apa yang terjadi setelah coba — ada di Cara memilih aplikasi virtual try-on.