Pemecahan masalah

Cabina tidak pernah merusak etalase toko Anda: ketika tidak bisa berfungsi, ia menyingkirkan dirinya sendiri. Itu disengaja, dan itu juga sebabnya beberapa kegagalan ini sepenuhnya diam.

Tidak ada tombol di mana pun pada halaman produk

Di konsol: kesalahan CORS dari browser Anda, yang menyebut www.cabina.io

Domain toko Anda tidak ada dalam daftar yang diizinkan, sehingga API menjawab tanpa header CORS dan browser membuang responsnya.

Tambahkan origin yang persis di Widget . https://shop.com dan https://www.shop.com adalah dua origin yang berbeda: tambahkan keduanya jika keduanya melayani toko.

Daftar yang sama berlaku untuk percobaan: percobaan yang diminta dari situs di luar daftar ditolak (403) sebelum kredit terpakai. Jika percobaan berhenti setelah pergantian domain, solusinya sama: tambahkan domain yang baru.

Tidak ada tombol, dan tidak ada kesalahan CORS juga

Di konsol: [widget] error=WIDGET_CONFIG_MISSING

API key tidak ada, atau tidak terbaca dari tag script.

Periksa bahwa data-api-key berada pada tag <script> itu sendiri dan diawali cab_live_.

Tidak ada tombol, tidak ada apa pun sama sekali di konsol

Di konsol: tidak ada — yang ini diam

Paket Anda kehabisan sesi, atau kredit Anda habis. Widget menyembunyikan diri dengan sengaja, agar toko Anda tetap berfungsi.

Periksa Penagihan .

Tombol berada di bagian paling bawah halaman

Di konsol: tidak ada — yang ini juga diam

Tak satu pun titik jangkar yang dikenal cocok dengan tema Anda, sehingga tombol ditambahkan ke <body>.

Tambahkan <div data-cabina-target></div> di tempat yang Anda inginkan: tombol masuk ke dalam elemen itu. Lihat Memindahkan tombol.

Dua tombol, dan sesi dihitung dua kali

Di konsol: [widget] warn=GIA_CARICATO

Snippet ada dua kali di halaman — sering kali salinan lama ditambah plugin.

Hapus salah satu dari dua tag <script> itu.

Tombol terbuka, tetapi percobaan gagal di tengah jalan

Di konsol: tidak ada

Cabina tidak dapat menemukan gambar pakaian di halaman.

Tambahkan meta tag og:image ke templat produk Anda — lihat Gambar pakaian.

Sebagian percobaan gagal saat banyak pelanggan mencoba bersamaan

Di konsol: tidak ada; di tab Network browser, respons 429

Cabina menerima paling banyak 30 percobaan per menit per toko, sehingga tidak ada yang bisa menghabiskan kredit Anda dalam beberapa menit dengan kunci publik. Di atas batas itu percobaan gagal: cukup coba lagi sebentar kemudian.

Tombol berfungsi, tetapi tidak menyarankan ukuran

Di konsol: tidak ada

Pelanggan belum memberikan ukuran tubuh yang dibutuhkan pakaian itu — misalnya hanya tinggi badan untuk atasan, yang membutuhkan dada dan pinggang. Widget lebih memilih tidak menampilkan ukuran daripada menebaknya.

Ukuran yang dibutuhkan setiap jenis pakaian ada di Dasbor.

Memverifikasi dari terminal

# 1. tag benar-benar disajikan
curl -s https://toko-anda.com/produk/sebuah-produk | grep -o 'widget.iife.js'
 
# 2. halaman mengekspos gambar pakaian
curl -s https://toko-anda.com/produk/sebuah-produk | grep -o 'og:image[^>]*'

Kedua perintah inilah yang gagal. Jika keduanya menjawab, masalahnya hampir selalu domain yang belum diizinkan.

Bukan salah satu dari kasus ini?

Tulis ke info@cabina.io dengan tautan ke sebuah halaman produk dan, jika bisa, apa yang Anda lihat di konsol.