Guide des tailles pour le conseil automatique : comment le préparer (CSV, catégories, chaussures)

Cabina ne sait pas ce que veut dire « M », et n’a pas besoin de le savoir. Pour conseiller une taille, elle compare les mesures de la personne — stature, poitrine, taille, hanches, estimées depuis la photo ou saisies à la main — avec les fourchettes en centimètres que vous avez déclarées pour chaque ligne du guide, et choisit la ligne où elles rentrent. Si les mesures tombent entre deux lignes, elle le dit : « Entre M et L — nous conseillons L », avec un pourcentage de fiabilité.

D’où la règle qui gouverne tout le reste : l’étiquette est libre, la fourchette est la substance. « 34 », « 40 », « 8 ans », « XL » ne sont que des noms ; l’ordre des tailles vient des centimètres, de la plus petite à la plus grande. Aucune échelle européenne ou américaine n’est câblée nulle part : votre guide est la seule vérité, et c’est pour cela qu’il mérite du soin.

Un guide est un fichier CSV à neuf colonnes, dans cet ordre : size, height_min, height_max, bust_min, bust_max, waist_min, waist_max, hips_min, hips_max. Les mesures du corps sont en centimètres entiers. Une ligne par taille, par exemple : S,160,168,84,92,66,72,90,96.

• Une colonne dont vous n’avez pas besoin reste à 0. Pour un pantalon, la stature et la poitrine peuvent ne pas compter : mettez 0 et 0, et cette dimension est ignorée dans la comparaison.
• Le nom de la taille est du texte, jusqu’à 20 caractères : chiffres, lettres, « 4 ans », « 38½ ».
• Les fourchettes doivent avoir un sens : le minimum ne peut pas dépasser le maximum, et des lignes qui se chevauchent trop rendent le conseil incertain.

Le fichier se charge depuis le tableau de bord, où vous trouvez aussi la saisie manuelle ligne par ligne. Pour l’automatisation, les mêmes guides sont disponibles via l’API REST et le serveur MCP.

Le point qui échappe le plus souvent : un haut et un pantalon ne se mesurent pas de la même façon, et en Europe ils ne se nomment même pas de la même façon. Le haut est S, M, L ; le pantalon est 40, 42, 44 ; la chaussure est 38, 39, 40. Avec un seul guide, le client qui essaie un pantalon se voit conseiller « M » — une étiquette qui n’existe pas dans le sélecteur de la fiche.

C’est pourquoi chaque guide déclare pour quel vêtement il vaut : haut, pantalons et jupes, robes, manteaux et vestes, chaussures — ou n’importe quel vêtement. Cabina reconnaît seule la catégorie du vêtement de la fiche (elle le fait déjà pour générer l’essayage) et utilise le bon guide. Un manteau sans guide propre retombe sur celui des hauts ; s’il n’existe rien de spécifique, le guide générique est utilisé.

En pratique : un guide avec les tailles en chiffres pour les pantalons, avec taille et hanches déclarées, et le conseil dira « 42 » — exactement ce que le client peut sélectionner.

Si vous vendez aussi pour enfants, pas besoin d’une boutique à part : chargez deux guides de la même catégorie — pantalons adulte 40–52 avec statures 160–195, pantalons enfant « 4 ans » à « 14 ans » avec statures 100–160. Entre plusieurs guides candidats, ce sont les mesures de la personne qui décident, pas l’ordre de chargement : qui mesure 130 cm tombe dans le second, qui mesure 175 cm dans le premier.

Même chose pour deux marques aux coupes différentes : deux guides, et celui où les mesures rentrent le mieux l’emporte.

Pour les chaussures, stature et poitrine ne disent rien. Le guide chaussures utilise deux colonnes supplémentaires, facultatives : foot_min et foot_max, la longueur du pied en centimètres, décimales admises. Une ligne ressemble à : 42,0,0,0,0,0,0,0,0,26.5,27.1 — toutes les mesures du corps à 0, seul le pied déclaré.

Quand l’article de la fiche est une chaussure, la cabine demande au client la longueur de son pied ; s’il la laisse vide, elle est estimée d’après la stature et traitée comme une mesure estimée, avec une fiabilité plus basse. La mesure prend une minute : pied au sol contre un mur, et une règle du mur jusqu’au bout du gros orteil.

Le résultat affiche la taille conseillée avec sa fiabilité, et — là où la fiche a un sélecteur reconnaissable — cette taille est présélectionnée : l’« Ajouter au panier » après l’essayage part déjà avec la bonne variante, sans que le client la réapplique à la main. Si le guide ne couvre pas ses mesures, aucun conseil n’apparaît : mieux vaut pas de conseil qu’un mauvais.

Le conseil dépend de mesures que le client peut corriger : c’est pourquoi le formulaire des mesures reste toujours à portée de main. Comment le conseil réduit les retours, nous le racontons dans Réduire les retours : la mauvaise taille et comment l’éviter.

• Neuf colonnes dans le bon ordre, centimètres entiers (décimales seulement pour le pied).
• Un guide par catégorie : hauts, pantalons, robes, manteaux, chaussures.
• Pantalons et chaussures avec des étiquettes en chiffres, comme dans le sélecteur de la fiche.
• Les dimensions qui ne comptent pas à 0, pas inventées.
• Adultes et enfants dans deux guides de la même catégorie.
• Un essai avec le plan gratuit sur un article par catégorie, pour vérifier que le conseil apparaît et se sélectionne.