Essayage virtuel et vie privée : que devient la photo du client

Dans un essayage virtuel, la photo du client a deux usages. Le premier est estimer les mesures — stature, poitrine, taille, hanches — pour conseiller une taille. Le second est générer l’image du client portant le vêtement. Ce sont deux traitements distincts, et chez Cabina les deux tournent sur des services d’analyse et de génération d’images : dans les deux cas, la photo quitte donc l’appareil.

Le dire clairement est le premier devoir : un fournisseur qui promet « la photo ne quitte jamais le téléphone » et génère ensuite une image photoréaliste décrit quelque chose qui ne peut pas être vrai pour un essayage génératif.

La photo n’est pas envoyée tant que le client ne donne pas un consentement spécifique, par une case dédiée, et décocher la case le révoque. Ce n’est pas une ligne cachée dans les conditions : c’est un choix qui apparaît au moment où il compte, avant l’envoi.

Qui ne veut pas utiliser sa propre photo n’est pas exclu de l’essayage : il choisit l’un des modèles prédéfinis à la silhouette proche de la sienne, et dans ce cas sa photo ne quitte pas l’appareil, parce qu’elle n’existe pas. C’est aussi ainsi que l’on peut essayer la cabine sur notre boutique démo, sans inscription.

Avec le consentement, la photo est envoyée aux fournisseurs d’IA qui réalisent l’estimation et la génération, puis supprimée. La politique de confidentialité dit à qui elle va et combien de temps elle reste : ce n’est pas un détail à laisser à l’imagination, car c’est la partie que le client a le droit de connaître.

L’image produite — le client portant le vêtement — est conservée dans un espace privé pour ne pas être régénérée à chaque ouverture, accessible uniquement par un lien temporaire qui expire au bout d’une heure, et supprimée automatiquement après 30 jours. Le marchand n’y a pas accès : si quelqu’un veut garder le résultat, c’est le client, via le bouton « Partager ».

Les mesures estimées servent au conseil de taille et durent le temps de la session : il n’existe aucune base de données de mesures corporelles, ni la nôtre ni celle de la boutique. C’est un choix de conception, pas un réglage : il n’y a rien à configurer pour l’obtenir.

Côté traçage : aucun cookie de profilage, aucun pixel sur les mesures. Le marchand voit dans le tableau de bord des données agrégées — combien de sessions, combien terminées — et jamais qui a essayé quoi.

Peu, mais pas rien. La photo passe par votre boutique, donc votre politique de confidentialité doit mentionner l’essayage virtuel et les fournisseurs impliqués — la nôtre est écrite pour être citée. Si vous avez un bandeau cookies, la cabine n’y touche pas : elle ne pose aucun cookie de profilage.

Et cela vaut la peine d’expliquer aux clients ce qui se passe, avec des mots simples, près du bouton d’essayage : la transparence est ici aussi un levier de conversion, car une personne qui sait que sa photo disparaît la charge plus volontiers.

• La photo quitte-t-elle l’appareil ? Pour quels traitements, et vers qui ?
• Y a-t-il un consentement explicite avant l’envoi, et peut-on le révoquer ?
• Qui refuse peut-il quand même essayer, avec des modèles ?
• Où est l’image produite, qui la voit, et quand est-elle supprimée ?
• Les mesures du corps sont-elles enregistrées quelque part ?
• Y a-t-il des cookies ou des pixels de traçage sur les clients ?

Ce sont les questions que nous nous sommes posées. Les autres points à vérifier avant de choisir — coûts, langues, ce qui se passe après l’essayage — sont dans Comment choisir une application d’essayage virtuel.